ব্যাঙ্ক "যোগাযোগ": গ্রাহক পর্যালোচনা, শাখার ঠিকানা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

CJSC JSCB RUSSLAVBANK, 1990 সালের শেষের দিকে প্রতিষ্ঠিত, ব্যাঙ্কিং বিশেষজ্ঞরা রাশিয়ান ফেডারেশনের আর্থিক পরিষেবা বাজারের প্রাচীনতম অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে বিবেচিত। 2015 এর শুরুতে, ব্যাঙ্কের আঞ্চলিক নেটওয়ার্ক ইতিমধ্যেই 28 টিরও বেশি প্রতিনিধি অফিস অন্তর্ভুক্ত করেছে৷

কোম্পানি ওভারভিউ

ZAO RUSSLAVBANK একটি সর্বজনীন আর্থিক প্রতিষ্ঠান। ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার সময় প্রধান জিনিসটি হল একটি স্বতন্ত্র পদ্ধতি, ব্যক্তি এবং এসএমই যারা নেটওয়ার্কের একটি নির্দিষ্ট শাখায় আবেদন করে তাদের চাহিদা অনুযায়ী সমস্যার সমাধান করা। এই ধরনের লক্ষ্যগুলি কনটাক্ট ব্যাঙ্ক দ্বারা সেট করা হয়৷

আপনি চাইলে এই আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অফিস এবং প্রতিনিধি অফিসের ঠিকানা খুঁজে পাওয়া সহজ। যাইহোক, এটি মনে রাখা উচিত যে ব্যাংকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নির্দেশিত কোম্পানির কিছু আঞ্চলিক প্রতিনিধিদের সম্পর্কে তথ্য খুব কমই আপডেট করা হয়। এই বিষয়ে, কিছু ক্লায়েন্ট যারা কন্টাক্ট ব্যাঙ্ক (মস্কো) যে ঠিকানায় অবস্থিত তার নিকটতম শাখায় গিয়েছিলেন তারা একটি খুব অপ্রীতিকর ঘটনার সম্মুখীন হয়েছেন - অফিসটি আর নেই৷

ব্যাঙ্কের সবচেয়ে চাহিদাযুক্ত পরিষেবা "যোগাযোগ"

প্রতিষ্ঠানঅপারেশনে বিশেষজ্ঞ যেমন:

• ব্যক্তিগত ঋণ;
• স্থানান্তর পাঠানো এবং গ্রহণ করা;
• পরিষেবাকারী ব্যক্তি এবং ব্যবসার মালিক;
• জনসংখ্যার সঞ্চয় অ্যাকাউন্টের সাথে কাজ করুন;
• প্লাস্টিক কার্ডের ইস্যু রাশিয়া এবং বিদেশে বৈধ;
• ইস্যু করা ব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে লেনদেন পরিবেশন করা।

কন্টাক্ট ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করে, আপনি অন্যান্য পরিষেবাগুলিও ব্যবহার করতে পারেন, যেমন:

• বিলের সাথে অপারেশন;
• ডিপোজিটরি অপারেশন;
• দূরবর্তী ব্যাঙ্কিং।

হেড অফিসের অবস্থান

JSCB RUSSLAVBANK-এর প্রধান উপবিভাগ রাশিয়ার রাজধানীতে অবস্থিত। ব্যাঙ্ক "যোগাযোগ" (মস্কো) আমানত, ক্রেডিট এবং বিল লেনদেনে ব্যক্তিদের বিনামূল্যে তহবিল আকৃষ্ট করতে, অর্থ স্থানান্তর প্রেরণ এবং গ্রহণে নিযুক্ত রয়েছে৷

আপনি ব্যাঙ্কের কেন্দ্রীয় কার্যালয় এখানে খুঁজে পেতে পারেন: 111049, মস্কো, সেন্ট। ডনস্কায়া, বাড়ি 14, 2য় বিল্ডিং। তথ্যের জন্য ফোন: 8 (495) 627-57-57.

সংযোগ ব্যাঙ্ক নেটওয়ার্কের অন্তর্গত অফিসগুলিতে পরিষেবার গুণমান

কোম্পানির দর্শকদের কাছ থেকে পর্যালোচনাগুলি বেশ বৈচিত্র্যময়। অনেক গ্রাহক JSCB RUSSLAVBANK-এর ব্যাঙ্কিং পরিষেবার স্তরে সন্তুষ্ট। আমানত ক্রিয়াকলাপের জন্য পরিষেবার মান (ব্যক্তির জন্য আমানত খোলার) চমৎকারভাবে মূল্যায়ন করা হয়। গ্রাহকরা যোগাযোগ ব্যাঙ্কের দেওয়া মেয়াদী আমানতের সুদের হার নিয়ে খুবই সন্তুষ্ট৷

একটি "+" চিহ্ন সহ পর্যালোচনা প্রাপ্যএই আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা। অনেক ক্লায়েন্ট ব্যাংক কর্মীদের মনোযোগী মনোভাব এবং পেশাদারিত্ব সম্পর্কে, অফিস কর্মীদের দক্ষতা এবং দক্ষতা সম্পর্কে লেখেন।

মানি ট্রান্সফারের জন্য ব্যাঙ্কিং অপারেশনের বিশেষত্ব

CJSC RUSSLAVBANK প্রাথমিকভাবে একই নামের ট্রান্সফার সিস্টেমের জন্য পরিচিত। CONTACT পেমেন্ট সিস্টেম 1999 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এর আগে রাশিয়ায় এমন কোনো ব্যাংকিং এজেন্ট ছিল না। যোগাযোগ ট্রান্সফার সিস্টেম, যার জন্য ব্যক্তিদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজন হয় না, এখনও এটিকে আজ পর্যন্ত সবচেয়ে সহজ, সবচেয়ে সুবিধাজনক এবং নির্ভরযোগ্য ব্যাঙ্কিং সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচনা করা হয়। আসুন খুঁজে বের করার চেষ্টা করি কিভাবে গ্রাহকরা নিজেরাই "যোগাযোগ" অনুবাদটিকে মূল্যায়ন করেন।

ব্যাঙ্কগুলি ব্যক্তিদের রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রায় সমস্ত বসতিতে ঠিকানা ছাড়াই অর্থ পাঠানোর সুযোগ দেয়৷ একটি নির্দিষ্ট ব্যাঙ্ক এই ধরনের স্থানান্তর পাঠায় এবং গ্রহণ করে কিনা সে সম্পর্কে তথ্য পাওয়া বেশ সহজ। এই সম্পর্কে তথ্য অফিসিয়াল সূত্রে (ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে) রয়েছে। অথবা আপনি কেবল নিকটতম ব্যাঙ্কগুলির একটিতে যেতে পারেন এবং অপারেটিং রুমে কর্মরত কর্মীদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে এই ধরনের স্থানান্তর করার জন্য কোম্পানির JSCB RUSSLAVBANK এর সাথে একটি চুক্তি আছে কিনা। যে ব্যাঙ্কগুলি "যোগাযোগ" সিস্টেমের মাধ্যমে তহবিল গ্রহণ করে এবং পরিশোধ করে তাদের অবশ্যই এই পেমেন্ট সিস্টেমের লোগো সহ একটি বিজ্ঞাপন থাকতে হবে৷

CONTACT অনুবাদ সিস্টেমের ব্যবহারকারীদের মতামত

অবশ্যই, সমস্ত গ্রাহকরা ব্যাঙ্ক "যোগাযোগ" যেভাবে কাজ করে তাতে সন্তুষ্ট নয়৷ রিভিউএছাড়াও আছে unflattering বেশী, প্রায়ই তারা প্রেরক এবং তহবিল প্রাপকদের কাছ থেকে আসে যারা পেমেন্ট সিস্টেমের কাজ নিয়ে অসন্তুষ্ট ছিল। প্রায়শই, গ্রাহকরা ব্যাঙ্ক সম্পর্কে নিম্নলিখিত নেতিবাচক তথ্য প্রকাশ করে:

• সাবেক সোভিয়েত প্রজাতন্ত্রের পাশাপাশি প্রতিবেশী দেশগুলি থেকে রাশিয়ায় স্থানান্তরের মাধ্যমে অর্থ সরবরাহ করতে অনেক বেশি সময় লাগে৷ প্রাপককে অবিলম্বে অর্থ প্রদান করা হয় না - অনেক ব্যাঙ্ক তাদের গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ নগদ অর্থের জন্য একটি প্রাথমিক আবেদন জমা দিতে চায়।



• পেমেন্ট সিস্টেমের বেসে নির্দিষ্ট কিছু ঠিকানায় বিদেশে স্থানান্তর পাঠানোর সময়, সেখানে শুধুমাত্র পোস্ট অফিস আছে এবং "যোগাযোগ" সিস্টেমের কোনো নগদ পয়েন্ট নেই। তাই, টাকা গন্তব্যে পৌঁছায় না, এবং প্রদত্ত কমিশনের খরচ প্রেরককে ফেরত দেওয়া হয় না।
• রাশিয়ান ফেডারেশন থেকে ইউক্রেনে রুবেল স্থানান্তর পাঠানো সম্ভব নয়, কারণ এই রাজ্যের ব্যাঙ্কগুলি রাশিয়ান মুদ্রার সাথে কাজ করতে অস্বীকার করে। প্রেরককে ইউরো বা ডলারে স্থানান্তর পাঠাতে বলা হবে।
• আপনি প্রেরিত স্থানান্তরটি শুধুমাত্র সেই ব্যাঙ্ক প্রতিষ্ঠানে ফেরত দিতে পারেন যেখানে নথিগুলি প্রক্রিয়া করা হয়েছিল৷ ইলেকট্রনিক টার্মিনালের মাধ্যমে স্থানান্তরিত তহবিল প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হবে না, যেহেতু এই অর্থপ্রদান ডিভাইসগুলি কেবল অর্থপ্রদান এবং স্থানান্তর পাঠায়।

CJSC JSCB "RUSSLAVBANK": ক্রেডিট ফান্ড ইস্যু করার বৈশিষ্ট্য

কন্টাক্ট ব্যাঙ্কে ঋণ পাওয়ার শর্তগুলি কী কী? ক্রেডিট, আপনি জানেন, প্রধান একব্যক্তি এবং ব্যবসায়ীদের কোম্পানির দ্বারা প্রদান করা পরিষেবা। বর্তমানে, ব্যাংক তার গ্রাহকদের অনেক আকর্ষণীয় প্রোগ্রাম অফার করে. একটি ঋণ 25 থেকে 75 বছর বয়সী যে কোনো রাশিয়ান নাগরিক দ্বারা প্রাপ্ত করা যেতে পারে। একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজন হল একটি আবাসিক পারমিটের উপস্থিতি বা ব্যাঙ্কের অফিসগুলি অবস্থিত অঞ্চলে অস্থায়ী নিবন্ধন৷ যারা যোগাযোগ ব্যাঙ্কের প্রতিনিধি অফিসগুলির একটিতে আবেদন করেন তারা সকলেই ঋণগ্রহীতা হতে সক্ষম হবেন, তবে তাদের নির্দিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে (সাধারণ - কমপক্ষে 12 মাস, শেষ স্থানে - কমপক্ষে 4 মাস)। আবেদনকারীরা যারা উপযুক্ত বিশ্রামে আছেন এবং যে অঞ্চলে যোগাযোগ ব্যাঙ্ক অবস্থিত সেখানে পেনশন পান তারাও ঋণ পেতে সক্ষম হবেন।

600 হাজার রুবেল পর্যন্ত একটি ঋণ খুব দ্রুত জারি করা যেতে পারে - যেদিন আবেদনকারী একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানে আবেদন করবেন। ঋণ চুক্তির সর্বোচ্চ মেয়াদ 60 মাস। সুদের হার পৃথকভাবে ঋণগ্রহীতা দ্বারা সেট করা হয়. নথিগুলির মধ্যে, শুধুমাত্র একটি পাসপোর্ট প্রয়োজন। বাকি কাগজপত্র অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা হয় (স্থিতিশীল আয়ের প্রাপ্তি নিশ্চিত করার শংসাপত্র এবং কাজের বইয়ের একটি ফটোকপি)।

প্রাক্তন ব্যাঙ্ক ঋণগ্রহীতাদের মতামত: প্লাস সাইন সহ রিভিউ

• ঋণগ্রহীতাদের কাছে JSCB RUSSLAVBANK দ্বারা জারি করা ঋণ চুক্তির মেয়াদ বাড়ানোর পাশাপাশি অন্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে ঋণের উপর ঋণ পুনর্গঠন করার একটি চমৎকার সুযোগ রয়েছে। ঋণের মেয়াদ এবং নতুন বাধ্যবাধকতার শর্তাবলী ঋণগ্রহীতার সাথে পৃথক ভিত্তিতে আলোচনা করা হয়।
• ছোট ব্যাঙ্ক লোন করতে পারেনএমনকি যারা রাশিয়ান নাগরিকত্ব নেই তাদের পেতে. 10 থেকে 30 হাজার রুবেল পরিমাণে স্বল্পমেয়াদী ঋণ একটি পাসপোর্ট, মাইগ্রেশন কার্ড এবং আমাদের দেশে ঋণগ্রহীতার (স্থায়ী বা অস্থায়ী) নিবন্ধন নিশ্চিত করে এমন একটি নথির উপস্থিতিতে জারি করা হয়। উপরন্তু, ক্লায়েন্টকে তার কর্মসংস্থানের সত্যতা নিশ্চিত করতে হবে।

প্রাক্তন ব্যাঙ্ক ঋণগ্রহীতাদের মতামত: একটি বিয়োগ চিহ্ন সহ পর্যালোচনা

• গ্রাহকরা প্রায়শই ব্যাঙ্ক "যোগাযোগ" দ্বারা সম্পাদিত এসএমএস মেলিংয়ের বিষয়ে অভিযোগ করে। নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি কোম্পানির কর্মচারীদের ফোন কলগুলিকেও উল্লেখ করে যা অস্তিত্বহীন ঋণ ফেরত দেওয়ার দাবি করে। গ্রাহকদের কাছ থেকে অসংখ্য চিঠি এবং অভিযোগ ইঙ্গিত করে যে ব্যাঙ্ক তার ঋণগ্রহীতাদের ব্যক্তিগত ডেটার আইনের প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলে না৷
• সংস্থার ওয়েবসাইটে ঋণ পণ্যের নির্দেশিত তথ্য সুদের হার এবং ঋণ প্রাপ্তির অন্যান্য শর্তের বাস্তব তথ্য থেকে একেবারেই আলাদা৷
• খুব দায়িত্বশীল এবং সলভেন্ট ক্লায়েন্টরা ঋণ কর্মকর্তাদের অভদ্রতা এবং অভদ্রতার সম্মুখীন হয় না যারা তাদের পরবর্তী অর্থ প্রদান বা সম্পূর্ণ ঋণ পরিশোধের বিষয়ে পদ্ধতিগতভাবে ফোন করে।
• ঋণগ্রহীতারা ঋণ পরিশোধে অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন, কারণ যোগাযোগ ব্যাঙ্ক নেটওয়ার্কের (Ufa) পেমেন্ট পয়েন্ট খুঁজে পাওয়া বেশ কঠিন।
• গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে এই আর্থিক সংস্থার কর্মীরা বরং কঠোর আকারে ক্লায়েন্টদের উপর বিভিন্ন ঝুঁকির বীমা করার পরিষেবা চাপিয়ে দেয়৷

আসুন এই প্রতিষ্ঠানের কাজ সম্পর্কে কর্মচারীরা কী বলে তা জানার চেষ্টা করি।

কর্মচারী পর্যালোচনা"5" রেটিং সহ CJSC JSCB RUSSLAVBANK

একটি নিয়ম হিসাবে, কৃতজ্ঞতার শব্দগুলি এমন কর্মচারীদের দ্বারা লেখা হয় যারা কনটাক্ট ব্যাঙ্ক সমৃদ্ধ অফিসগুলির একটিতে কর্মক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট সাফল্য অর্জন করেছে৷ এই ব্যক্তিদের প্রতিক্রিয়া এটি খুঁজে বের করা সম্ভব করে যে প্রতিষ্ঠানে প্রত্যেকে শালীন বেতনের সাথে ভাল ক্যারিয়ার এবং ব্যক্তিগত বৃদ্ধি অর্জন করতে পারে। কোম্পানির অনেক কর্মচারী বিশ্বাস করে যে তারা একটি ভাল এবং বন্ধুত্বপূর্ণ দলে কাজ করে।

প্রতিষ্ঠানের নেতৃত্বও ইতিবাচক মূল্যায়নের যোগ্য। যাইহোক, এই পয়েন্টটি 100% নির্ভর করে যে ব্যক্তি কোন অফিসে নিযুক্ত আছেন তার উপর।

একটি আর্থিক কোম্পানিতে কাজ করা আপনাকে আপনার প্রধান কার্যকলাপকে আপনার পড়াশোনার সাথে একত্রিত করতে দেয়। ছুটির দিন এবং ছুটির বিধানে কোন সমস্যা নেই।

"2" রেটিং সহ CJSC JSCB "RUSSLAVBANK" এর কর্মচারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া

যেসব কর্মচারী ইতিমধ্যেই যোগাযোগ ব্যাঙ্ক ত্যাগ করেছেন তাদের সম্পূর্ণ ভিন্ন মতামত রয়েছে। ব্যাংক সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি নিম্নলিখিত ত্রুটিগুলি প্রকাশ করে৷

• একটি সাক্ষাত্কারের সময়, একজন সম্ভাব্য ব্যাঙ্ক কর্মচারী তার কর্মসংস্থানের অবস্থা (বেতনের কারণে কাজের জায়গা) সম্পর্কে নির্ভরযোগ্য তথ্য পেতে পারেন না।
• প্রায়শই, একটি কোম্পানি ক্ষতিপূরণ না দিয়েই কর্মচারীদের বরখাস্ত করে "নিজের ইচ্ছায়"।
• প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা, কর্মীদের অবহিত না করে, তাদের মজুরি কমিয়ে দেয় এবং ব্যাংক কর্মচারীদের বোনাস থেকে বঞ্চিত করে। অনেক কর্মচারী বিশ্বাস করেন যে ব্যবস্থাপনার তাদের অধস্তনদের সাথে নরম হওয়া উচিত - শাস্তির বিষয়ে খুব বেশি দূরে যাবেন না।

নিয়োগ করার সময়, আপনার সতর্কতা অবলম্বন করা উচিতকর্মসংস্থান চুক্তির সমস্ত ধারার সাথে পরিচিত হন৷

ব্যাঙ্কের কল সেন্টারের কাজ

যে সমস্ত গ্রাহকদের অর্থপ্রদান করতে সমস্যা হয় তারা উপলব্ধ ফোন নম্বরগুলি ব্যবহার করে ব্যাঙ্কিং লেনদেনের বিশদ বিবরণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন৷ যাইহোক, তারা যেতে পারে না কারণ এই সংখ্যাগুলি কাজ করছে না। যারা বেশি ভাগ্যবান তারা প্রায়ই কল সেন্টারের কর্মচারীদের কাছ থেকে সরাসরি অভদ্রতার সম্মুখীন হন। একটি নির্দিষ্ট বাক্যাংশ শোনার পরে, উদাহরণস্বরূপ, "একটি স্থানান্তর পাঠানো হয়েছে", একজন ব্যাঙ্ক কর্মচারী অন্য নম্বরে স্যুইচ করেন, যার পরে সংযোগটি কেবল বিঘ্নিত হয়৷

ই-ওয়ালেট অ্যাকশন "যোগাযোগ 24"

এই ধরনের পরিষেবা ওয়েবমানি এবং কিউইয়ের মতো অসংখ্য বিদেশী ওয়ালেটের বিকল্প। অর্থপ্রদানের ইলেকট্রনিক উপায়ের বিকাশকারী হল ব্যাঙ্ক "যোগাযোগ"।

দেশীয় ওয়ালেট ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে এই পরিষেবাটি বেশ জনপ্রিয় এবং আমাদের দেশবাসীদের কাছে চাহিদা রয়েছে৷ অনেকে কৌতূহল থেকে এটি ব্যবহার করতে শুরু করে এবং তারপরে পরিষেবা এবং পণ্যগুলির জন্য অর্থপ্রদানের অন্যান্য পদ্ধতিগুলি সম্পূর্ণরূপে পরিত্যাগ করে। যোগাযোগ 24 ব্যবহার করে পরিচালিত অপারেশনগুলির সর্বাধিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, আপনাকে উপযুক্ত সাইটে চিহ্নিত করা উচিত।

নেতিবাচক দিক: ইন্টারনেট গ্রাহকরা মনে রাখবেন যে এই অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে হলে কোন সাইটে যেতে হবে তা নির্ধারণ করা সহজ নয়। আসল বিষয়টি হ'ল অনলাইন পরিষেবা "যোগাযোগ 24" এবং যোগাযোগের পেমেন্ট সিস্টেম নিজেই বিভিন্ন সাইটে তথ্য পোস্ট করে। ছাড়াউপরন্তু, এমন পরিস্থিতি মোকাবেলা করা কঠিন হতে পারে যখন একজন ক্লায়েন্টের পাঠানো অর্থ সেই অ্যাকাউন্টে যায় না যেখানে এটি জমা করা উচিত, কারণ ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ খুব ভাল নয়৷

এটা উল্লেখ করা উচিত যে এটি ব্যক্তি এবং ব্যবসার মালিকদের কনটাক্ট ব্যাঙ্কের দেওয়া পরিষেবার সম্পূর্ণ তালিকা নয়। আমানত, ক্রেডিট লেনদেন, স্থানান্তর এবং নগদ পরিষেবাগুলির পর্যালোচনাগুলি কোম্পানির সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। যাইহোক, ভুলে যাবেন না যে কতজন লোক - অনেক মতামত, কারণ পছন্দটি সর্বদা আপনার!