2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20
ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করা সম্প্রতি আমাদের জীবনের একটি অত্যন্ত ঘন অংশ হয়ে উঠেছে। এখন লক্ষ লক্ষ রাশিয়ান বার্ষিক চেইন স্টোরগুলিতে বিভিন্ন জিনিস অর্ডার করে। এতে অনেক সময় এবং অর্থ সাশ্রয় হয়। এখন আপনি ইন্টারনেটে সবকিছু কিনতে পারেন: জামাকাপড় এবং পরিবারের যন্ত্রপাতি থেকে খাবার এবং গাড়ি পর্যন্ত। একটি বিশেষ কুলুঙ্গি চীনা পণ্য "Aliexpress" এর অনলাইন স্টোর দ্বারা দখল করা হয়। এটি দীর্ঘদিন ধরে মধ্য কিংডম থেকে পণ্যের একটি নির্ভরযোগ্য সরবরাহকারী হিসাবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। এর জনপ্রিয়তার কারণ কী? উত্তরটি সহজ - প্রস্তাবিত পণ্যের দামে। সেখানে আপনি কিছু আসল পণ্য বা তাদের ক্লোজ কপি দামে কিনতে পারেন যা বাজার থেকে বেশ কয়েকবার আলাদা।
ডেলিভারি ডাকের মাধ্যমে। আরেকটি সুবিধা হল দোকানের বহুমুখিতা, যথা একেবারে প্রতিটি স্বাদের জন্য পণ্যের প্রাপ্যতা, কখনও কখনও এমনকি যেগুলি কেনা যায় না।খুচরা দোকানে, বা যাদের দাম বেশ বেশি। যাইহোক, কখনও কখনও জিনিসগুলি এত মসৃণভাবে যায় না। সাধারণ জীবনের মতো, পণ্যগুলি নিম্নমানের হতে পারে এবং রাশিয়ান পোস্টের কাজ এখনও পছন্দের অনেক কিছু ছেড়ে দেয়। তাই ক্রেতা এ ধরনের ঝুঁকি থেকে রক্ষা পায়। আপনি একটি বিবাদের মাধ্যমে লেনদেনে সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন। কিভাবে Aliexpress এ বিরোধ খুলতে হয় তা নিচে আলোচনা করা হবে।
Aliexpress কি
উপরে উল্লিখিত হিসাবে, এটি বিভিন্ন পণ্যের জন্য একটি চাইনিজ পাইকারি দোকান। আরও স্পষ্টভাবে, এটি তার প্রতিনিধিত্ব, যা ক্রেতাদের সাথে বিক্রেতাদের সংযোগ করে। প্রকৃতপক্ষে, এটি একটি বড় মার্কেটপ্লেস, বিক্রেতারা যেখান থেকে চীন জুড়ে স্টল থেকে তাদের পণ্য সরবরাহ করে। সাইট থেকে অর্ডার সারা বিশ্বে তৈরি করা হয়, তাই এটি শুধুমাত্র রাশিয়ায় নয় খুব জনপ্রিয়। অনেকেই বেশ কিছুদিন ধরে Aliexpress থেকে মানসম্পন্ন আইটেম পাচ্ছেন৷
গ্রাহক পর্যালোচনা এটির একটি স্পষ্ট নিশ্চিতকরণ। অবশ্যই, কখনও কখনও নিম্ন-মানের পণ্য আসে এবং সাধারণ দোকানে কেনাকাটা করার সময়ও কেউ এর থেকে মুক্ত নয়, তবে সাইট প্রশাসন উদ্ভূত পরিস্থিতিগুলি দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করছে। এই ধরনের ঘটনাগুলি কমাতে, আপনাকে দক্ষতার সাথে আচরণ করতে হবে এবং প্রয়োজনে, কীভাবে Aliexpress এ বিতর্ক করতে হয় তা জানতে হবে।
কীভাবে আইটেম অর্ডার করবেন
সাইট থেকে সরাসরি পণ্য অর্ডার করা হয়। আপনার প্রয়োজনীয় জিনিসটি পেতে, সাইটে নিবন্ধন করা, একটি পণ্য নির্বাচন করা, একটি ব্যাঙ্ক কার্ড বা অন্য কোনও ব্যবহার করে এর জন্য অর্থ প্রদান করা যথেষ্ট।ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম, যে ঠিকানায় চালানটি পৌঁছানো উচিত তা নির্দেশ করে এবং এর বিতরণের জন্য অপেক্ষা করে। আপনি একটি বিশেষ ট্র্যাক নম্বর ব্যবহার করে সমস্ত গতিবিধি ট্র্যাক করতে পারেন, যা পোস্ট অফিসে পার্সেল পাঠানোর পরে বিক্রেতার দ্বারা জারি করা হবে। বিভিন্ন ডেলিভারি পরিষেবা ব্যবহারের কারণে কখনও কখনও এই অনন্য শনাক্তকারী অনুপস্থিত। এটা বলা উচিত যে Aliexpress এ একটি পণ্য নির্বাচন করার সময়, গ্রাহকদের পর্যালোচনা যারা ইতিমধ্যে এই আইটেমটি অর্ডার করেছেন তাদের মৌলিক গুরুত্ব রয়েছে। আপনি পৃষ্ঠাটি নীচে স্ক্রোল করে সেগুলি পড়তে পারেন৷
প্যাকেজের জন্য কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে
অনেকের জন্য, এই প্রশ্নটি হল মূল এবং প্রধান কারণ যা কিছু কেনার ইচ্ছাকে প্রভাবিত করতে পারে। এছাড়াও, Aliexpress এ বিরোধ খোলার আগে এই ফ্যাক্টরটি অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত। সুতরাং, একটি চালানের জন্য গড় ডেলিভারি সময় 3 সপ্তাহ। যাইহোক, এই সবসময় ভিন্ন. এটি ঘটে যে একটি পার্সেল এক বা দুই সপ্তাহের মধ্যে উড়তে পারে, বা এটি ছয় মাস সময় নিতে পারে, তবে এটি হারিয়ে গেলে এটি বিরল ক্ষেত্রে। ন্যূনতম সময়কাল এক সপ্তাহ, ক্রয়টি তার মালিকের কাছে দ্রুত পৌঁছানোর সম্ভাবনা কম।
তবে, অর্ডার করার সময়, আপনি ডেলিভারির সময় ভিন্ন ভিন্ন পোস্টাল পরিষেবা থেকে বেছে নিতে পারেন। যাইহোক, ইদানীং খুব একটা পার্থক্য নেই।
বিবাদ কি
সুতরাং, একটি বিরোধ বা, অন্য কথায়, একটি বিরোধ হল কিছু নির্দিষ্ট কারণের ব্যাখ্যা কেন যে পণ্যগুলি নিম্নমানের ছিল বা প্রাপ্ত হয়নি৷ Aliexpress প্রকল্পে, এই সুযোগটি ক্রেতার জন্য প্রধান গ্যারান্টার। একটি বিবাদের মাধ্যমে, তিনি কোন সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেনক্রয় বা বিতরণ সহ। সমস্ত পণ্য পাঠানোর আগে চেক করা হয় তা সত্ত্বেও, ডাক পরিষেবাগুলি সর্বদা সেগুলিকে সাবধানে পরিচালনা করে না, তাই বিক্রেতা প্যাকেজটি পাঠানোর মুহুর্ত থেকে ক্রেতার কাছে হস্তান্তর না হওয়া পর্যন্ত তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। বিরোধটি আপনাকে বিক্রেতাকে অর্ডারের সাথে যে কোনও বাড়াবাড়ি সম্পর্কে অবহিত করতে দেয়৷ প্রতিটি ক্রেতাকে অবশ্যই জানতে হবে কিভাবে Aliexpress এ বিতর্ক করতে হয়, কারণ এটি তাদের অধিকার নিশ্চিত করার চাবিকাঠি।
বিরোধ খোলার কারণ
বিরোধ খোলার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। দুটি প্রধান হল নিম্নমানের পণ্যের প্রাপ্তি এবং চালানের ক্ষতি। কখনও কখনও এটি ঘটে যে বিক্রেতা প্যাকেজে ভুল জিনিস রাখতে পারে এবং যদি এটি আপনার পক্ষে উপযুক্ত না হয় তবে আপনার একটি বিরোধও খোলা উচিত। অনেকে তাদের প্যাকেজটি পাননি এই সত্যটি সহ্য করতে প্রস্তুত, তবে এটি মৌলিকভাবে ভুল, আপনাকে কমপক্ষে অন্য দিক থেকে দেখতে হবে যে অন্যরা এই বিক্রেতার সাথে অর্ডার দেবে। এছাড়াও, আপনার কেন একটি বিরোধ খোলা উচিত তার কারণগুলির মধ্যে, আপনি প্যাকেজটির ট্র্যাকিং সম্পর্কে তথ্যের ক্ষতি নোট করতে পারেন। তবে আপনাকে এটি নিয়ে দূরে সরে যাওয়ার দরকার নেই, কারণ প্রায়শই কাস্টমস পাস করার পরে নম্বরটি একটি অভ্যন্তরীণ রাশিয়ান নম্বরে পরিবর্তিত হয়, যা বিক্রেতা বা ক্রেতাকে জানানো হয় না।
কীভাবে একটি বিবাদ সঠিকভাবে খুলবেন
আলিএক্সপ্রেস-এ কীভাবে বিবাদ জিততে হয় তা অনেকেই জানেন না, কারণ তারা জানেন না কীভাবে এটি সঠিকভাবে খুলতে হয়। আসলে, এখানে জটিল কিছু নেই। প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম হল বিবাদ শুরু করা শুধুমাত্র যদি আপনি সত্যিই নিশ্চিত হন যে আপনি সঠিক, যেমন তারা পারেনএর প্রমাণ দরকার।
সুতরাং, আপনি নিশ্চিত যে আপনার অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে, এবং আপনি একটি বিবাদ খোলার ইচ্ছা পোষণ করছেন৷ এটি করার জন্য, আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট লিখতে হবে, যেখানে আপনাকে সেই পণ্যটি নির্বাচন করতে হবে যার জন্য আপনার প্রশ্ন আছে। এর পরে, আপনাকে "ওপেন ডিসপিউট" বোতামে ক্লিক করতে হবে। এর পরে, আপনাকে প্রশ্নাবলীর প্রশ্নের উত্তর দিতে বলা হবে, যাতে পণ্যগুলি গৃহীত হয়েছে কিনা এবং কী মানের দাবি রয়েছে তা নির্দেশ করা প্রয়োজন। প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পরে, আপনাকে অবশ্যই খালি ক্ষেত্রটি পূরণ করতে হবে যেখানে আপনার দাবির সারমর্মটি প্রবেশ করা উচিত এবং এর সাথে সাথেই আপনার নির্দোষতা নিশ্চিত করে ফটোগুলি সংযুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়। Aliexpress-এ বিরোধ সম্পর্কে তথ্য আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে আপডেট করা হবে। বিক্রেতাকে উত্তর দেওয়ার জন্য 5 দিন সময় দেওয়া হয়, এবং যদি তিনি এই সময়ের মধ্যে উত্তর না দেন, তবে বিরোধটি ক্রেতার পক্ষে বন্ধ হয়ে যাবে৷
বিতর্কিত
আলিএক্সপ্রেসে একটি বিরোধ কীভাবে খুলতে হয়, আমরা এটি বের করেছি। এখন আপনাকে এটি জিততে হবে এবং এর জন্য আপনাকে এটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে হবে। এটা কঠিন না. যদি বিরোধ খোলার পর্যায়ে যথেষ্ট প্রমাণ সরবরাহ করা হয়, তবে বিক্রেতা দ্রুত এটি আপনার পক্ষে সিদ্ধান্ত নেবে। যাইহোক, এটি সবসময় ঘটবে না। প্রথমত, তিনি আপনাকে বিরোধ বন্ধ করতে এবং পণ্য সুরক্ষার সময়কাল বাড়ানোর জন্য বলবেন, তবে যদি এটি ক্রেতার পক্ষে উপযুক্ত না হয় তবে আপনার দাবিটি পুনরাবৃত্তি করা উচিত। যদি বিক্রেতা আপনার পক্ষে বিরোধ বন্ধ না করে, তবে আপনাকে প্রশাসনের স্তরে কার্যধারা স্থাপন করা উচিত। "Aliexpress"-এ বিরোধের তীব্রতা বিবাদ মেনুতে "বিরোধ বাড়িয়ে দিন" বোতাম টিপে বাহিত হয়। এই ক্ষেত্রে, মডারেটররা ইতিমধ্যে বিবেচনা করবেঅভিযোগের কারণ এবং তাদের রায় প্রদান। এটি ইতিমধ্যে বাধ্যতামূলক হবে। ইভেন্টে যে বিক্রেতা নিজেই অ্যালিএক্সপ্রেসে ক্রেতার পক্ষে বিরোধ বন্ধ করেছেন এবং তহবিল ফেরত দিয়েছেন, কোনও উত্তেজনার প্রয়োজন নেই৷
কীভাবে একটি বিরোধ বন্ধ করবেন
যদি একটি চুক্তিতে পৌঁছানো সম্ভব হয় এবং বিক্রেতা ক্রেতাকে আশ্বস্ত করেন যে তার সমস্যা সমাধান করা হবে, আপনাকে বিরোধ বন্ধ করতে হবে। কিভাবে Aliexpress একটি বিরোধ বন্ধ করতে? এটি করা বেশ সহজ: বিরোধ মেনুতে, আপনার "বিরোধ বন্ধ করুন" বোতামে ক্লিক করা উচিত, তারপরে, বিক্রেতার সাথে চুক্তির মাধ্যমে, আপনার পার্সেলটি পাওয়ার আশা করা উচিত এবং পণ্যগুলিকে একটি পরিষেবাযোগ্য দিয়ে প্রতিস্থাপন করা উচিত। এটি উল্লেখ করা উচিত যে দাবির ভিত্তিতে বিরোধ বন্ধ করা মূল্যবান নয়, কারণ বিক্রেতা সর্বদা বিরোধের সম্ভাব্য নেতিবাচক পরিণতিগুলি থেকে নিজেকে রক্ষা করার চেষ্টা করে, যেমন ডাউনগ্রেডিং, নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া, ফেরত, যেকোনো উপায়ে এটি এড়ানোর চেষ্টা করে। আপনি যদি দৃঢ়ভাবে নিশ্চিত হন যে আপনি সঠিক, আপনাকে যুক্তিটি শেষ পর্যন্ত আনতে হবে।
বিবাদের সম্ভাব্য ফলাফল
সাধারণত, বিরোধ ক্রেতার পক্ষে এবং বিক্রেতার পক্ষে উভয়ই সমাধান করা যেতে পারে। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, লেনদেন সম্পূর্ণ অবস্থায় চলে যাবে। বিবাদটি ক্রেতার দ্বারা জিতে গেলে, দোকানটি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে আর্থিক ক্ষতি পুষিয়ে দেওয়ার দায়িত্ব নেয়। যে মূল্যে পণ্যগুলি কেনা হয়েছিল সেই মূল্যে পণ্যগুলি যেখানে অর্থ প্রদান করা হয়েছিল সেখানে পণ্য ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার তারিখ থেকে 5-10 ব্যাঙ্কিং দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে৷
এটা অবিলম্বে বলা উচিতমুদ্রা রূপান্তরের সাথে সম্ভাব্য সমস্যা, যেহেতু সাইটে সমস্ত অর্থপ্রদান ডলারে করা হয় এবং যদি, উদাহরণস্বরূপ, একটি QIWI ওয়ালেট থেকে অর্থ প্রদান করা হয়, যার সমতুল্য রুবেল, আপনাকে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অনুবাদটি অদৃশ্য হয়ে যাবে না, সমাধান না হওয়া পর্যন্ত এটি কেবল "হ্যাং" থাকবে৷
উপসংহার
নিবন্ধটি বর্ণনা করেছে কিভাবে Aliexpress এ একটি বিরোধ খুলতে হয়। এটি কীভাবে করা হয় তা আপনাকে জানতে হবে, কারণ এই ধরনের অপারেশন ক্রেতার অধিকার লঙ্ঘন করা হলে তা রক্ষা করতে সহায়তা করবে। ই-কমার্সের জগতটি সবেমাত্র বিকাশ শুরু করেছে, এবং এখন এটির যথেষ্ট জনপ্রিয়তা থাকা সত্ত্বেও, কয়েক বছরের মধ্যে শীর্ষে পৌঁছে যাবে। অনেকেই, দুর্ভাগ্যবশত, এখনও এটি বিশ্বাস করেন না, অন্যরা জানেন না কিভাবে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করতে হয়। দোকানে গিয়ে আপনার পছন্দের জিনিসটি কেনা অনেক বেশি সাধারণ, তবে এতে আরও সময় এবং অর্থ লাগবে। কয়েক বছরের মধ্যে, ঐতিহ্যবাহী স্টোরগুলি বিস্মৃতিতে ডুবে যাবে, কারণ ভাড়ার দাম ক্রমাগত বাড়ছে, এবং অনেক ক্রেতা ইতিমধ্যেই তাদের কেনাকাটা শৈলী পরিবর্তন করেছে, এই ব্যবসাটি ইন্টারনেটে অর্পণ করেছে। ই-শপগুলি ভবিষ্যত, এবং এটি একটি সত্য। তাদের স্থানের প্রয়োজন হয় না, কর্মীদের সংখ্যা ন্যূনতম, যা ক্রেতাদের প্রায় মূল্যে পণ্য গ্রহণ করতে দেয় এবং বিক্রেতারা সত্যের পরে কাজ করতে পারেন এবং একটি ভাল আয় করতে পারেন।
প্রস্তাবিত:
রাশিয়ার মুদ্রা সম্পর্কে আকর্ষণীয় তথ্য এবং পাঁচশ রুবেলের নোটের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে বিশদ বিবরণ
প্রতিদিন, রাশিয়ান ফেডারেশনের বেশিরভাগ বাসিন্দা এবং অতিথিরা রুবেল ব্যবহার করেন এবং কিছুটা কম প্রায়ই কোপেক ব্যবহার করেন। কিন্তু এই মুদ্রার ইতিহাস অনেকেই জানেন না। নিবন্ধটি রুবেলের ইতিহাস সম্পর্কে বলবে, আকর্ষণীয় তথ্য দেবে এবং কিছু বড় সম্প্রদায়ের প্রচলনের বিষয়ে বিস্তারিতভাবে স্পর্শ করবে।
তথ্য ব্যবসা কি? A থেকে Z পর্যন্ত তথ্য ব্যবসা
আজ, তথ্য ব্যবসাকে সমাজের উন্নয়নের প্রধান সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করা হয়। আসুন আমরা বিস্তারিতভাবে বিবেচনা করি কিভাবে এবং কিসের উপর ভিত্তি করে এই কার্যকলাপ।
বিভিন্ন দেশের অর্থ সম্পর্কে প্রাথমিক তথ্য এবং তাদের সম্পর্কে আকর্ষণীয় তথ্য
আজকে, আমরা খাবার থেকে শুরু করে অ্যাপার্টমেন্ট বা গাড়ি যা-ই কিনি, তার একটা নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা খরচ হয়। কাগজের বিল এবং ধাতব মুদ্রা, এবং সম্প্রতি এমনকি ক্রেডিট কার্ড উভয়ই তাদের হিসাবে কাজ করে। কিন্তু টাকা আলাদা টাকা
বীমা কোম্পানীর সাথে বিরোধ: মীমাংসা সমস্যা
বীমা হল একটি ক্রিয়াকলাপ যার লক্ষ্য বিভিন্ন ঝুঁকি থেকে পলিসিধারীদের অধিকার রক্ষা করা। কিন্তু এমনকি এই এলাকায়, বিরোধ দেখা দেয় যে আদালতে বিবেচনা করা হয়, এবং এটি পৌঁছানোর ছাড়া
Sberbank-এ একজন স্বতন্ত্র উদ্যোক্তার জন্য কীভাবে কারেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলবেন। একজন ব্যক্তি এবং আইনি সত্তার জন্য Sberbank-এ কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট খুলবেন
সমস্ত দেশীয় ব্যাঙ্কগুলি তাদের গ্রাহকদের পৃথক উদ্যোক্তাদের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট খোলার প্রস্তাব দেয়৷ কিন্তু অনেক ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান আছে। আপনি কোন পরিষেবা ব্যবহার করা উচিত? সংক্ষিপ্তভাবে এই প্রশ্নের উত্তর দিতে, একটি বাজেট প্রতিষ্ঠান নির্বাচন করা ভাল
