সফল বিক্রয়কর্মী: একটি বিদেশী "ফল" যা মিলিয়নে একবার আসে?

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

প্রতিটি কমবেশি বড় কোম্পানির একটি সেলস এজেন্ট থাকে (এমনকি তাদের মধ্যে বেশ কয়েকটি আছে)। প্রায়শই, পণ্য উপস্থাপন এবং বিক্রি করার জন্য বিক্রয় এজেন্টদের প্রয়োজন হয়, কিন্তু যখন এটি পরিষেবার ক্ষেত্রে আসে, তখন তাদের কার্যক্রম কম কার্যকর হতে পারে না৷

সুতরাং, আপনি এমন জায়গায় পৌঁছেছেন যেখানে আপনার ব্যবসার বিকাশের জন্য আপনার একজন বিক্রয় প্রতিনিধি প্রয়োজন৷ যাইহোক, কীভাবে একজন উপযুক্ত বিশেষজ্ঞ খুঁজে পাবেন যিনি তাকে অর্পিত কাজগুলি মোকাবেলা করতে পারেন? সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে, একটি কোম্পানির বিক্রির 52% এর বেশি আসে মাত্র 27% এজেন্টদের কাছ থেকে!

প্রার্থীদের মধ্যে অন্তর্নিহিত কোন বৈশিষ্ট্যগুলো সবার আগে মনোযোগ দেওয়া উচিত? আপনি আশ্চর্য হতে পারেন, কিন্তু এটি একটি স্টেরিওটাইপ যে সমস্ত সফল বিক্রয়কর্মীরা বন্ধুত্বপূর্ণ, খোলামেলা, দৃঢ় এবং একটু আক্রমণাত্মক, উদ্যমী। অনেক মহান বিক্রয়কর্মী বিনয়ী এবং এমনকি একটু লাজুক। তাদের মধ্যে পুরুষ এবং মহিলা উভয়ই, লম্বা এবং খাটো, সুন্দরভাবে কথা বলতে সক্ষম এবং এই সূক্ষ্ম শিল্পের অধিকারী নয়, অত্যন্ত ঝরঝরে এবং নয়।

বিশেষজ্ঞ হয়েছেনএকটি সফল বিক্রয়কর্মীর একটি বিশদ প্রতিকৃতি আঁকার জন্য বছরের পর বছর চেষ্টা করে। উদাহরণস্বরূপ, ম্যাকমুরি বিশ্বাস করতেন যে একজন বিক্রয় এজেন্ট একজন প্রকৃত "বয়ফ্রেন্ড" হওয়া উচিত, এমন একজন ব্যক্তি যিনি সর্বদা অভিপ্রেত লক্ষ্য অর্জনে অভ্যস্ত। অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি হল শক্তি, আত্মবিশ্বাস এবং চ্যালেঞ্জ হিসাবে যেকোনো আপত্তির প্রতি মনোভাব।

আদর্শ প্রার্থীর চিত্রের আরও সংক্ষিপ্ত বিবরণ মেয়ার এবং গ্রিনবার্গ দ্বারা সংকলিত হয়েছিল। তাদের মতে, একজন সেলস এজেন্টের প্রধান গুণাবলী হল সহানুভূতির অনুভূতি (একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের আবেগ এবং অনুভূতিতে আবদ্ধ হওয়ার ক্ষমতা) এবং স্বার্থপর সংকল্প, সফল বিক্রয়ের জন্য একটি শক্তিশালী ব্যক্তিগত প্রয়োজন।

বাছাই পদ্ধতির জন্য, এটি সব নিয়োগকর্তার উপর নির্ভর করে। যাইহোক, পেশাদার পরীক্ষা আপনাকে প্রার্থী সম্পর্কে সবচেয়ে বিস্তারিত জীবনবৃত্তান্তের চেয়ে আরও অনেক কিছু বলবে।

একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সেলস এজেন্টদের প্রশিক্ষণ। তাদের কি শেখানো উচিত? অবশ্যই বিক্রির জন্য নয়। এবং আপনার কোম্পানির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশের মতো অনুভব করা, এর বিকাশ এবং প্রচারে আন্তরিকভাবে আগ্রহী। পণ্যগুলির একটি উপস্থাপনা পরিচালনা করতে ভুলবেন না (এনালগগুলির উপর তাদের উত্পাদন, উদ্দেশ্য এবং সুবিধার পদ্ধতি সম্পর্কে বলুন)। এছাড়াও আপনাকে ভবিষ্যতের বিক্রয় এজেন্টকে লক্ষ্য দর্শক এবং প্রতিযোগীদের সম্পর্কে বলতে হবে।

একজন বিক্রয় প্রতিনিধির দায়িত্ব সফল বিক্রয়। তিনি কি তাদের সাথে মোকাবিলা করেন? বিক্রয়কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে:

• স্বতন্ত্র এজেন্টদের কর্মক্ষমতার তুলনা;
• বর্তমান ফলাফলের সাথে তুলনাআগের।

প্রথম পদ্ধতি, যেমন অনুশীলন দেখায়, আরও কার্যকর। সর্বোপরি, প্রতিটি বিক্রয় এজেন্ট তার সহকর্মীদের ছাড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করে (তার বেতন সরাসরি এটির উপর নির্ভর করে)। তার যত বেশি অতিরিক্ত প্রণোদনা থাকবে (বোনাস, পদোন্নতি, বা তদ্বিপরীত, বরখাস্ত হওয়ার ভয়), উষ্ণ জায়গায় থাকার জন্য বা আরও বেশি রৌদ্রোজ্জ্বল জায়গায় যাওয়ার জন্য তিনি তত বেশি প্রচেষ্টা করবেন। নিশ্চিত করুন যে প্রতিটি বিক্রয় এজেন্ট তার উপর অর্পিত দায়িত্বগুলি সম্পূর্ণরূপে পালন করে - এটি আপনাকে খরচ কমাতে এবং লাভ সর্বাধিক করতে অনুমতি দেবে৷