পরিষেবার চাহিদা। ব্যবসা শুরু করার সময় কীভাবে পরিষেবার চাহিদা নির্ধারণ করবেন

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

যেকোন ব্যবসা শুধুমাত্র পণ্য বা পরিষেবা বিক্রির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। যদি কেউ আপনার কাছ থেকে কিছু না কিনে, আপনার নিজের ব্যবসা গড়ে তোলার কথা বলা অর্থহীন।

তবে, গোড়া থেকে আপনার ব্যবসা শুরু এবং সংগঠিত করা, আপনি নিশ্চিতভাবে জানেন না আপনি কতটা পণ্য বিক্রি করতে পারবেন এবং কতজন গ্রাহককে আকৃষ্ট করতে পারবেন। এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনি যে বিভাগে কাজ করার পরিকল্পনা করছেন তার পরিষেবাগুলির চাহিদা খুঁজে বের করতে হবে৷

চাহিদা নির্ধারণে অসুবিধা

শুরু করতে, আসুন সংজ্ঞায়িত করি কেন আপনার পণ্যের চাহিদা খুঁজে বের করা আমাদের পছন্দ মতো সহজ নয়। উত্তরটি সুস্পষ্ট: বিক্রয় এবং বাণিজ্য সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারিক জিনিস, যেহেতু অনেক বাস্তব কারণ তাদের বিকাশের গতিশীলতাকে প্রভাবিত করে। তাদের মধ্যে কিছু বাস্তবিক উপায়ে নির্ধারণ করা ছাড়া কোনোভাবেই ভবিষ্যদ্বাণী করা যায় না। সুতরাং আমাদের কাছে এমন একটি চিত্র রয়েছে: আমরা এখনও আমাদের অর্থপ্রদানের পরিষেবাগুলি অফার করতে শুরু করিনি, তবে আমরা জানতে চাই কতজন লোক সেগুলি কিনতে প্রস্তুত। অবিলম্বে কাজ শুরু না করে এটি করা খুব কঠিন, তবে এটি বাস্তব। আসলে, আমরা এই নিবন্ধে এটি সম্পর্কে বলার চেষ্টা করব।

ডিমান্ড রিসার্চ পাথ

অনেক চতুর কৌশল এবং চালনা আছে"বাজার অনুসন্ধান" করার জন্য - পণ্য এবং পরিষেবার চাহিদা খুঁজে বের করার জন্য যেখানে আমরা নিজেরা বিক্রি করতে চাই। সবচেয়ে সহজ, কিন্তু সবচেয়ে কম সঠিক উপায় হল আপনার ভবিষ্যত ব্যবসার বিশদ বিশ্লেষণ এবং সাধারণীকরণ। এই কৌশলটি আপনাকে প্রকাশ করতে দেবে না যে কতজন লোক আপনার কাছ থেকে একটি পণ্য বা পরিষেবা অর্ডার করবে, তবে আপনি জানতে পারবেন তারা কী, তারা কী চায় এবং তাদের কী প্রয়োজন। সহজ কথায়, আপনি বিশ্লেষণাত্মকভাবে ক্রেতার একটি প্রতিকৃতি আঁকতে পারেন, এবং তারপরে কেবল যৌক্তিকভাবে নির্ধারণ করতে পারেন: এরকম অনেক লোক আছে, আপনি কি তাদের খুঁজে পেতে পারেন, তারা কীভাবে আপনার পণ্য সম্পর্কে সচেতন হবেন ইত্যাদি। এটি কীভাবে করা হয় সে সম্পর্কে আমরা নীচে আপনাকে আরও বলব৷

বিশ্লেষণমূলক পদ্ধতির পরে, আপনি প্রথম ব্যবহারিক পদক্ষেপ নেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন। এটি পরিমাপের একটি সম্পূর্ণ পরিসর যা আপনাকে অর্থপ্রদানের পরিষেবাগুলির চাহিদা কী হবে সে সম্পর্কে কমবেশি সঠিক ডেটা পেতে দেয়৷ এটি লক্ষণীয় যে এটি আসলে একটি ব্যবসা সংগঠিত না করেই করা হয়, অর্থাৎ, এই জাতীয় পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে বিনিয়োগকৃত তহবিল হারানোর ঝুঁকি ন্যূনতম৷

বাজার বিশ্লেষণ করা

বিশ্লেষণাত্মক পদ্ধতি কীভাবে কাজ করে তা বোঝার জন্য, আসুন একটি উদাহরণ হিসাবে নেওয়া যাক। আসুন কল্পনা করুন যে আপনি মেট্রোর কাছে একটি শাওয়ারমা কিয়স্ক ভাড়া নিতে চান। এটি করার জন্য, আপনাকে জানতে হবে যে আপনার পরিষেবার চাহিদা থাকবে কিনা, বলুন, প্রতিদিন 100 সেলস বা না। এটি স্পষ্ট করার জন্য, আমরা একজন সম্ভাব্য ক্রেতার তদন্ত করি। আপনার গ্রাহকরা স্পষ্টতই এমন পথচারী হবেন যারা সবেমাত্র এসেছেন বা পাতাল রেল ব্যবহার করে কোথাও চলে যাচ্ছেন। এটা সম্ভব যে এই মানুষদের অধিকাংশই ক্ষুধার্ত হবে।আপনি আপনার কাছ থেকে খাবার কিনবেন এমন লোকের সংখ্যা গণনা করতে পারবেন না, তবে আপনি মোটামুটিভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে আপনার টার্গেট শ্রোতারা কেমন দেখাচ্ছে (যারা পরিষেবাগুলিতে আগ্রহী)। তারপরে আমরা অন্যান্য কারণগুলির দিকে ফিরে: প্রতিযোগী, মানুষের কর্মসংস্থানের স্তর, তাদের অবস্থা। আশেপাশে অন্য কোন শাওয়ারমার স্টল আছে কি? তারা কি তাদের কাছ থেকে খাবার কেনে? এই ব্যবসা কি এখানে যথেষ্ট বিকশিত হয়েছে? এলাকায় খাবারের চাহিদা কি স্বাভাবিক? নাকি প্রশ্নবিদ্ধ মেট্রো স্টেশনটি একটি প্রত্যন্ত, প্রত্যন্ত অঞ্চলে অবস্থিত? ইত্যাদি। লক্ষ্য শ্রোতাদের অধ্যয়ন করার সময় আমরা যে বৈশিষ্ট্যটি পেয়েছি তার জন্য আমরা অন্যান্য কারণগুলি প্রয়োগ করি: মানুষের মেজাজ, তাদের লক্ষ্য, এলাকা, বাণিজ্যের বস্তুর দৃশ্যমানতা (যদি আমরা এই এলাকার কথা বলছি) এবং অন্যান্য সূক্ষ্মতা। এগুলির সবগুলিই যথাক্রমে পরিষেবার বাজার, চাহিদা - এবং সরবরাহের বৈশিষ্ট্যগুলি তৈরি করা সম্ভব করবে৷

প্রতিযোগীদের সাথে যোগাযোগ করা

চাহিদা খুঁজে বের করার আরেকটি উপায়কে আরও সঠিক এবং কার্যকর বলা যেতে পারে, কারণ এটি অনুশীলনের সাথে সরাসরি সম্পর্কযুক্ত। এটি আপনার ভবিষ্যত প্রতিযোগীদের কাছ থেকে অভিজ্ঞতার একটি অংশ পাওয়া নিয়ে গঠিত যারা ইতিমধ্যে আপনি যেখানে কাজ করতে চান সেখানে পরিষেবার চাহিদা জানেন। অবশ্যই, এটি সরাসরি করার সম্ভাবনা কম, কারণ বাজারে আপনার প্রতিযোগীরা আপনার অফার করে তাদের পরিষেবা বা পণ্য বিক্রিতে হস্তক্ষেপ করতে আগ্রহী নয়। তবে কৌশলটি ব্যবহার করে, আপনিও কিছু শিখতে পারেন।

উদাহরণস্বরূপ, ক্রেতা হিসেবে আপনার প্রতিযোগীদের সাথে যোগাযোগ করুন। অবশ্যই, এটি প্রতিটি ব্যবসায় সম্ভব নয় (উদাহরণস্বরূপ, আপনি এইভাবে নির্মাণ পরিষেবাগুলির চাহিদা খুঁজে বের করতে পারবেন না)। কিন্তু সেগুলো চেষ্টা করুনকুলুঙ্গি যেখানে পরিষেবা বা পণ্য ক্রয়, বিক্রয় এবং ব্যবহার এক মুহূর্তে সঞ্চালিত হয়, এটি সম্ভব। স্টল এবং শাওয়ারমার ক্ষেত্রে, আপনি আপনার প্রতিযোগীদের কাছে যেতে পারেন, তাদের কাছ থেকে কিছু কিনতে পারেন এবং অজান্তেই কথোপকথন শুরু করতে পারেন। আপনি যে কোনও বিষয়ে কথা বলতে পারেন, আপনার সমস্যার রিপোর্ট করতে পারেন, বণিককে একটি আন্তরিক কথোপকথনে স্থানান্তর করতে পারেন। সুতরাং আপনি ব্যবসার জন্য দরকারী কিছু তথ্য খুঁজে বের করে নিজের কাছে একজন ব্যক্তিকে জয় করেন। এই ধরনের পদ্ধতি, যদিও নৈতিকভাবে ভুল, ভাল ফলাফল দিতে পারে।

অভ্যাসে চাহিদা যাচাই করা

প্রতিযোগীদের সাথে যোগাযোগ করার পাশাপাশি, পরিষেবার চাহিদা একটি ব্যবসা শুরু না করেও ব্যবহারিক উপায়ে শেখা যেতে পারে। আবার, এই পদ্ধতিটি ব্যবসার সমস্ত ক্ষেত্রে কাজ করে না, তবে এমন কিছু কুলুঙ্গি রয়েছে যেখানে এটি করা সহজ৷

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কিছু পণ্যের প্রস্তুতকারক হতে চান এবং সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে এটি বিক্রি করার পরিকল্পনা করেন, আপনি আপনার পণ্যের একটি কাল্পনিক বিক্রয় সংগঠিত করার চেষ্টা করতে পারেন (মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে)। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে একটি গ্রুপ শুরু করতে হবে, অন্য লোকেদের ফটো পোস্ট করতে হবে, বিবরণ লিখতে হবে। আপনি দেখতে পাবেন কত লোক আপনার দিকে ফিরেছে, এবং আপনি বুঝতে পারবেন, যদিও বস্তুনিষ্ঠভাবে নয়, চাহিদাটি কী হবে।

অন্যান্য ক্ষেত্রে, যেমন, উদাহরণস্বরূপ, রাস্তার ব্যবসায়, সম্ভাব্য গ্রাহকদের প্রবাহ নির্ধারণ করা আরও সহজ। ভবিষ্যৎ প্রতিযোগীর বিন্দুর সামনে দাঁড়ান এবং গণনা করুন কত লোক তার কাছে এসেছে। যারা ক্রয় করেছেন তাদের সংখ্যা নির্ধারণ করার চেষ্টাও করতে পারেন।

ব্যবসার অন্যান্য ক্ষেত্রে ভিন্ন পন্থা

যে অনেক উপায়ে চাহিদা নির্ধারণ করা হয় তা নির্দেশ করে যে ব্যবসার বিভিন্ন ক্ষেত্রের জন্য যে কোনো একটি পদ্ধতি চিহ্নিত করা অসম্ভব। অধিকন্তু, বিক্রয়ের বিভিন্ন পন্থা চাহিদার সম্পূর্ণ ভিন্ন স্তর তৈরি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির মাধ্যমে প্রচারিত শিক্ষামূলক পরিষেবাগুলির চাহিদা অন্য উপায়ে একই কুলুঙ্গির বিজ্ঞাপনের চাহিদা থেকে ভিন্ন হবে, যেমন ফ্লায়ার হস্তান্তর করা। মূল্যায়নের এক বা অন্য পদ্ধতি প্রয়োগ করার সময়, এটি অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত যে এটি বিক্রয়ের একটি নির্দিষ্ট উত্স জড়িত, যা গ্রাহকদের এক বা অন্য ভলিউম সরবরাহ করতে সক্ষম। একত্রে বিভিন্ন কৌশল ব্যবহার করা ভাল যাতে শেষ ফলাফল যতটা সম্ভব উদ্দেশ্যমূলক হয়।

চাহিদা জেনে কী করবেন?

একটি ব্যবসা তৈরি করার সময়, আয়ের সমস্ত উত্স সঠিকভাবে গণনা করার জন্য এবং ইতিমধ্যেই আপনার ব্যয়কে সেগুলিতে ফোকাস করার জন্য পরিষেবাগুলির চাহিদা কী হবে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ৷ আপনি যদি নিশ্চিত হন যে, উদাহরণস্বরূপ, আপনার কাছ থেকে 100 টি চা স্যান্ডউইচ কেনা হবে, তাহলে এটি একটি নতুন চাপাতা কেনার জন্য এটিকে সার্থক করে তুলবে। এবং তাই এটি ব্যবসার সব ক্ষেত্রে হয়. একজন সম্ভাব্য ক্রেতা হল "সোনার লোম" যা উদ্যোক্তারা খুঁজছেন, এবং এটিতে ফোকাস করে, আপনাকে আপনার নিজের ব্যবসা তৈরি করতে হবে।