MFO "সৎ শব্দ": গ্রাহক পর্যালোচনা। MFI "সৎ শব্দ" থেকে তাত্ক্ষণিক ঋণ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

জীবনে প্রায়শই এমন পরিস্থিতি আসে যেখানে আর্থিক সহায়তা ছাড়া করা অসম্ভব। টাকা কোথায় পাবো? এই প্রশ্নের একটি উত্তর আছে. যোগাযোগ করতে পারেন ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা "সৎ শব্দ"। কয়েক বছর ধরে তিনি জনগণকে সেবা দিয়ে আসছেন, ক্রেডিট নিয়ে ছোট ঋণ প্রদান করছেন। আসুন এটি দেখি, "সৎ শব্দ" এর পর্যালোচনাগুলির সাথে পরিচিত হই।

সংস্থার উত্থান এবং এর কাজের নীতি

মাইক্রোফাইনান্স সংস্থা 2013 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এটি প্রাপ্তবয়স্কদের ঋণ প্রদানের জন্য তৈরি করা হয়েছিল। সৃষ্টির সময়, এটি পরিকল্পনা করা হয়েছিল যে ঋণের অর্থ সহজলভ্য উপায়ে জারি করা হবে। ক্লায়েন্টদের কোন শংসাপত্র, অঙ্গীকার, গ্যারান্টারের প্রয়োজন হবে না। সব পরিকল্পনা বাস্তবায়িত হয়েছে। আজ, ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা "সৎ শব্দ" একটি সাশ্রয়ী মূল্যের এবং সুবিধাজনক পরিষেবা হিসাবে বলা হয়৷

সংশ্লিষ্ট কোম্পানির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য নিম্নরূপ। MFI "সৎ শব্দ" এর কোন ঠিকানা নেই। অফিসের অভাব মানেএতে গ্রাহকদের ইস্যু করা ঋণ নিতে হবে না। "সৎ শব্দ" এর কাজটি দূর থেকে পরিচালিত হয়। ইন্টারনেটের মাধ্যমে মানুষের কাছ থেকে আবেদন গৃহীত হয়। সমাধান একই ভাবে রিপোর্ট করা হয়. আবেদনের অনুমোদনের পরে, চুক্তি স্বাক্ষর প্রয়োজন। কোম্পানির ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ এসএমএস কোড উল্লেখ করে এই প্রক্রিয়াটি সম্পাদিত হয়।

একটি ক্ষুদ্রঋণ প্রতিষ্ঠানের প্রধান সুবিধা

কোম্পানির অনেক সুবিধা রয়েছে। আমরা তাদের মধ্যে সবচেয়ে মৌলিক তালিকা করি, যা লোকেরা তাদের "সৎ শব্দ" এর পর্যালোচনাগুলিতে নির্দেশ করে:

1. সার্বক্ষণিক পরিষেবা। ব্যবহারকারীর প্রোফাইল পর্যালোচনা করার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়। এজন্য দিনে বা রাতে যেকোনো সময় আবেদন করা যেতে পারে (এমনকি ছুটির দিনেও)।
2. ব্যবহারকারীদের আয়ের নথি প্রদানের প্রয়োজন নেই, কারণ কোম্পানি ভালভাবে জানে যে বিভিন্ন শংসাপত্র প্রক্রিয়া করতে সময় লাগে৷ শুধুমাত্র একটি পাসপোর্ট প্রয়োজন।
3. মাইক্রোফাইনান্স সংস্থা এই বা সেই ক্লায়েন্টের কি ধরনের কাজ সেদিকে মনোযোগ দেয় না। এটা অফিসিয়াল এবং আনঅফিসিয়াল উভয়ই হতে পারে।
4. কোম্পানি ঋণ সংরক্ষণের একটি সুযোগ প্রদান করে। কি উপায়ে এটা করা হয়? আমরা এই বিষয়ে একটু পরে কথা বলব।

ব্যবহারকারী বন্ধুত্ব

ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য, ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা "সৎ শব্দ" আবেদন প্রক্রিয়া সহজ করেছে। প্রথম যোগাযোগে, গ্রাহকদের একটি প্রশ্নাবলী পূরণ করতে বলা হয়। এটি বিভিন্ন বিভাগ নিয়ে গঠিত:

• ব্যবহারকারীর মৌলিক তথ্য;
• ইমেল ঠিকানা নিশ্চিত করুনমেইল;
• পাসপোর্ট ডেটা নির্দেশ করে;
• স্পষ্টকারী তথ্য প্রবেশ করানো;
• লোন পাওয়ার পদ্ধতি নির্দেশ করে।

প্রথম বিভাগটি, "সৎ শব্দ" এর পর্যালোচনা দ্বারা বিচার করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এটি পূরণ করার সময়, ক্লায়েন্ট সাইটে নিবন্ধন করে, একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পায়, যা পরে ঋণ পরিচালনার জন্য একটি সুবিধাজনক হাতিয়ার হয়ে ওঠে। এতে, আপনি তহবিল ব্যবহারের সময়কাল বাড়াতে পারেন, অর্থপ্রদান করতে পারেন, ঋণ পরিশোধ করতে পারেন।

একটি ক্ষুদ্রঋণ সংস্থার ওয়েবসাইটে, ক্লায়েন্টরা তাদের নিজস্ব শর্ত বেছে নেয়। তারা ঋণের পরিমাণ, তহবিল ব্যবহারের সময়কাল বেছে নেয়। একটি অনলাইন ক্যালকুলেটর আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ এবং পছন্দসই সময়কাল উল্লেখ করার সময়, একটি স্বয়ংক্রিয় গণনা করা হয়। ক্লায়েন্ট যে ফলাফল দেখেন তা হল ফেরত দেওয়া পরিমাণ।

ঋণের শর্ত

কোম্পানি "সৎ শব্দ" নতুন এবং নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন শর্ত অফার করে। যারা এই ক্ষুদ্রঋণ সংস্থায় প্রথমবার আবেদন করেন তারা 3 হাজার থেকে 10 হাজার রুবেল পর্যন্ত আবেদন করতে পারবেন। এই শ্রেণীর ক্লায়েন্টদের জন্য সুদের হার প্রতিদিন 2.1%।

নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য, শর্তগুলি আরও অনুকূল এবং আকর্ষণীয় অফার করা হয়৷ প্রথমত, সীমা বাড়ানো হচ্ছে। যে পরিমাণ সরবরাহ করা যেতে পারে তা 30 হাজার রুবেলে বৃদ্ধি পায়। সুদের হার কমছে। একটি ক্ষুদ্রঋণ সংস্থার সবচেয়ে বিবেকবান গ্রাহকদের জন্য, এটি 1%।

খুব প্রায়ই, কোম্পানি "সৎ শব্দ" লাভজনক এবং আকর্ষণীয় প্রচার ধারণ করে।উদাহরণস্বরূপ, মার্চ 2017-এ, বেশ কিছু দিনের জন্য, গ্রাহকদের 0% হারে একটি ঋণের জন্য আবেদন করার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল। পদোন্নতি আগে থেকে ঘোষণা করা হয় না. সময়মত সেগুলি সম্পর্কে জানতে, এমএফও "সৎ শব্দ" এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের বিশেষ সংবাদ বিভাগে আরও প্রায়ই দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়৷

পরিষেবার গতি

গ্রাহক যারা একটি ক্ষুদ্রঋণ প্রতিষ্ঠানের পরিষেবা ব্যবহার করেন তারা জানেন যে ঋণের ব্যবস্থা দ্রুত সম্পন্ন করা হয়। প্রথম যোগাযোগে, প্রশ্নাবলী কয়েক মিনিটের মধ্যে পূরণ করা হয়। সমস্ত ডেটা প্রবেশ করার পরে, আবেদনটি বিবেচনার জন্য পাঠানো হয়। এই প্রক্রিয়াটিও খুব দ্রুত। কোম্পানি সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে একটি সিদ্ধান্ত নেয় এবং এটি তার নির্দিষ্ট ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করে।

আবেদনটি অনুমোদিত হওয়ার পরে এবং একটি বিশেষ ফর্মে এসএমএস কোড প্রবেশ করে চুক্তি স্বাক্ষরিত হওয়ার পরে, সৎ শব্দ থেকে অবিলম্বে একটি জরুরী ঋণ প্রদান করা হয়। প্রাপ্তির পদ্ধতি - একটি ব্যাঙ্ক কার্ড বা অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর। যাইহোক, মানুষের পক্ষে অবিলম্বে টাকা পাওয়া সবসময় সম্ভব হয় না। বিলম্ব কোম্পানির দোষ নয়। অর্থ স্থানান্তরের শর্তগুলি ব্যাঙ্ক দ্বারা নির্ধারিত হয়। খুব প্রায়ই, সপ্তাহান্তে এবং ছুটির কারণে বিলম্ব ঘটে।

ঋণ পরিশোধের পদ্ধতি

এটি "সৎ শব্দ" কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করা সুবিধাজনক, কারণ গ্রাহকদের ঋণ ফেরত নিয়ে কোনো সমস্যা হয় না। ঋণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে অর্থ স্থানান্তর করতে, আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করতে পারেন:

• কোম্পানির বর্তমান অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করুন (এর বিবরণ প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে দেওয়া হয়);
• উৎপাদনব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান (এটি ব্যক্তিগত হতে হবে, বহিরাগতের নয়);
• Eleksnet, Qiwi পেমেন্ট টার্মিনালের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করুন বা Eleksnet ওয়ালেট ব্যবহার করুন।

যেসব ব্যবহারকারীদের ফেরত দেওয়ার মতো টাকা নেই এবং MFI "Honest Word"-এর কাছে ঋণ রাখতে চান না, কোম্পানিটি লোন এক্সটেনশন পরিষেবা ব্যবহার করার প্রস্তাব দেয়৷ বর্তমান চুক্তির অধীনে দীর্ঘ বিলম্ব না হলে এটি পাওয়া যায় (15 দিনের বেশি নয়)। এক্সটেনশনের পরিমাণ নির্বাচিত মেয়াদের উপর নির্ভর করে। এর ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে খুঁজে পেতে পারেন৷

প্রদত্ত ঋণে সঞ্চয়

প্রায়শই, লোকেরা বিশ্বাস করে যে লোন এবং ক্রেডিটগুলি দরকারী, কিন্তু ব্যয়বহুল পরিষেবা, কারণ তহবিল ব্যবহারের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, যে পরিমাণ নেওয়া হয়েছিল তা নয়, বরং অনেক বড় একটি ফেরত দেওয়া প্রয়োজন৷ সৌভাগ্যবশত, এটি সব ক্ষুদ্রঋণ প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে নয়। Honest Word এ, গ্রাহকরা সঞ্চয় করতে পারেন।

একটি উপায় হল ঋণ তাড়াতাড়ি পরিশোধ করা। সুদ অবিলম্বে পুনরায় গণনা করা হয়. সঞ্চয় করার এই পদ্ধতিটি বেছে নেওয়ার সময়, আপনাকে শুধুমাত্র একটি জিনিস বিবেচনা করতে হবে - যদি আপনি ব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করার পরিকল্পনা করেন তবেই দ্রুত পরিশোধ করা সম্ভব। অন্যান্য ঋণ পরিশোধের বিকল্পের সাথে, তাড়াতাড়ি পরিশোধ করা সম্ভব নয়।

অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করা অর্থ সাশ্রয়ের আরেকটি উপায়। কোম্পানি, "সৎ শব্দ" এর পর্যালোচনা দ্বারা প্রমাণিত, প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের বন্ধুদের সাইটে আমন্ত্রণ জানানোর প্রস্তাব দেয়। যদি তারা ঋণ পায়, তাহলে যে ব্যক্তি তাদের আমন্ত্রণ জানিয়েছে সে বোনাস পয়েন্ট পাবে। তাদেরসঞ্চয় করা যেতে পারে এবং ঋণের সুদ পরিশোধ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

যারা ঋণ শোধ করতে চান না বা করতে পারেন না তাদের জন্য তথ্য

অন্য লোকের টাকা ধার করা সহজ, কিন্তু তা ফেরত দেওয়া একরকম দুঃখের বিষয় বা কঠিন আর্থিক পরিস্থিতির কারণে এটি কাজ করে না। ঋণের জন্য আবেদন করার সময়, আপনাকে মনে রাখতে হবে যে ধার করা তহবিল ফেরত দেওয়া ঋণগ্রহীতার দায়িত্ব। তা করতে ব্যর্থ হলে বিপর্যয়কর পরিণতি হতে পারে। পরিশোধ না করার ক্ষেত্রে, ক্রেডিট ইতিহাসের অবনতি ঘটে। ভবিষ্যতে কোনো ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা থেকে ঋণ নেওয়া বা ব্যাংক থেকে ঋণ নেওয়া কঠিন হবে। দীর্ঘ বিলম্ব প্রত্যাখ্যানের সম্ভাবনা 100% বাড়িয়ে দেয়।

যদি একটি সঙ্গত কারণে MFI "সৎ শব্দ"-এ নেওয়া ঋণ পরিশোধ করা অসম্ভব হয়, তাহলে ঋণগ্রহীতাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই বিষয়ে কোম্পানিকে সতর্ক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা ‘সৎ শব্দ’ অর্ধেক পথ দেখাতে পারে। উভয় পক্ষই একটি সমঝোতা খুঁজে পেতে আগ্রহী, কারণ কেউ আদালতে মামলা আনতে চায় না। আপনি এমএফওকে "সৎ শব্দ" কল করে সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যা অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নির্দেশিত আছে।

দেনাদারদের সাথে লেনদেন

যারা তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করে না তাদের সাথে কোম্পানি প্রায়ই মুখোমুখি হয়। কিভাবে MFI "সৎ শব্দ" ঋণ সংগ্রহ করে তা অনেকের আগ্রহের প্রশ্ন। প্রথমত, সংস্থা নিজেই ঋণগ্রহীতার কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করে - কল করে, ই-মেইলে চিঠি পাঠায়, এসএমএস বার্তা পাঠায়। যদি কোনও ব্যক্তি দীর্ঘ সময়ের জন্য এই সমস্ত ক্রিয়াকলাপে সাড়া না দেয়, তবে এমএফআই ঋণটি সংগ্রহকারী সংস্থাগুলির একটিতে স্থানান্তর করে যার সাথেসহযোগিতা করে ("CreditExpress", "Ruscollector", "Rusdolg" ইত্যাদি)।

সংগ্রহ সংস্থাগুলি দেনাদারদের সাথে ভিন্নভাবে মোকাবেলা করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, সংগ্রাহকরা অভদ্র, ঋণের কারণে মূল্যবান জিনিসপত্র বাজেয়াপ্ত করার জন্য একটি মোবাইল টিম পাঠানোর প্রতিবেদন, জালিয়াতির সত্যতা, ঋণের অবৈধ প্রাপ্তির বিষয়ে একটি আবেদন করার হুমকি দেয়। সংগ্রাহকরা প্রশ্নাবলীতে নির্দেশিত তৃতীয় পক্ষের নম্বরগুলিকেও কল করে, তারা ঋণ পরিশোধের দাবি জানায়৷

ব্যবহারকারীর FAQ

যারা প্রথমবারের মতো ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা "সৎ শব্দ" এ আবেদন করেছেন তাদের অনেক প্রশ্ন রয়েছে। পরিষেবাটির ক্রিয়াকলাপ সম্পূর্ণরূপে বোঝার জন্য আসুন তাদের কয়েকটির দিকে তাকাই:

1. একটি আবেদনের সিদ্ধান্ত কি বিলম্বিত হতে পারে? MFI "সৎ শব্দ" ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত ডেটা এবং পরিচিতি একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা চেক করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে, প্রযুক্তিগত বা অন্যান্য কারণে, সিদ্ধান্ত বিলম্বিত হয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কোম্পানির প্রতিক্রিয়া 5 মিনিট থেকে 24 ঘন্টা সময় নিতে পারে৷
2. ব্যবহারকারীরা কিভাবে MFI এর সিদ্ধান্ত সম্পর্কে জানতে পারে? একটি ঋণ অনুমোদিত হয়েছে কিনা তা খুঁজে বের করতে, আপনাকে আপনার ইমেল চেক করতে হবে। "সৎ শব্দ" কোম্পানি থেকে প্রশ্নাবলী পর্যালোচনা করার পরে, ব্যবহারকারীর আগ্রহের তথ্য সম্বলিত একটি চিঠি আসে৷
3. কেন তাত্ক্ষণিক ঋণ অস্বীকার করা হয়? দুর্ভাগ্যবশত, কোম্পানির কর্মীরা এই প্রশ্নের সঠিক উত্তর দেয় না। তারা সেই মানদণ্ড প্রকাশ করে না, অনুযায়ীযার সাহায্যে আবেদন মূল্যায়ন করা হয়। বিশেষজ্ঞরা শুধুমাত্র মনে রাখবেন যে খারাপ ক্রেডিট ইতিহাসের কারণে সবসময় নেতিবাচক সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় না।

ইতিবাচক গ্রাহক পর্যালোচনা

ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা "সৎ শব্দ" এর অনেক ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া রয়েছে। যে লোকেরা পরিষেবাটি ব্যবহার করে এবং এতে সন্তুষ্ট তারা লিখেছেন যে অ্যাপ্লিকেশনগুলি দ্রুত বিবেচনা করা হয়, সিদ্ধান্তগুলি প্রায় তাত্ক্ষণিকভাবে মেলে আসে। কোম্পানি আত্মীয়, সহকর্মী, পরিচিতদের কোন কল করে না।

সাইটটি সততার উপর নির্মিত। টাকা পাওয়ার পর ঋণগ্রহীতাকে কত টাকা দিতে হবে সে তথ্য কোম্পানি গোপন করে না। প্রতিটি ব্যবহারকারী আবেদন করার আগে চূড়ান্ত অর্থপ্রদান সম্পর্কে জানতে পারবে। বিশেষ করে বোনাস প্রোগ্রাম, বিশেষ অফারগুলির উপস্থিতিতে সন্তুষ্ট৷

অনেক লোক কোম্পানির আস্থার জন্য ধন্যবাদ জানায়। তিনি তাদের তাত্ক্ষণিক খারাপ ক্রেডিট ঋণ দিয়েছেন। এবং এমন কিছু ঋণগ্রহীতা রয়েছে যারা হঠাৎ করে একটি প্রত্যাখ্যান পেয়েছিলেন, যদিও তারা পূর্বে পরিষেবাটি ব্যবহার করেছিলেন এবং সর্বদা সময়মতো অর্থ ফেরত দিয়েছিলেন। এই লোকেরা কোম্পানি সম্পর্কে ইতিবাচক কথা বলে, কিন্তু একই সাথে তারা বিভ্রান্ত হয় কেন এটি ঘটেছে। তারা আশা করে যে ভবিষ্যতে তাদের আবেদনগুলি পর্যালোচনা করা হবে এবং তারা আবার ঋণ পেতে সক্ষম হবে।

পরিষেবা সম্পর্কে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া

নেতিবাচক পর্যালোচনায়, লোকেরা উচ্চ সুদের হার সম্পর্কে অভিযোগ করে। প্রথম ঋণ আবেদনের অন্তর্নিহিত একটি উদাহরণ বিবেচনা করুন। একজন ব্যক্তি 20 দিনের জন্য 5 হাজার রুবেল পেতে চায়। আপনাকে 7 হাজার 100 রুবেল ফেরত দিতে হবে। দ্বিতীয় অ্যাপ্লিকেশনে, মোট পরিমাণ ইতিমধ্যে কমে যাবে। ফেরত দেওয়া হবে ৬ হাজার টাকা700 রুবেল।

10 হাজার রুবেল পরিমাণে ঋণের জন্য আবেদন করার সময় আপনাকে আরও বেশি টাকা পরিশোধ করতে হবে। একজন নতুন ক্লায়েন্টের জন্য, মোট পরিমাণ হল 14 হাজার 200 রুবেল, এবং একজন ব্যবহারকারী যিনি কোম্পানিতে পুনরায় আবেদন করেন - 13 হাজার 400 রুবেল।

কিন্তু বিদ্যমান সমস্ত নেতিবাচক পর্যালোচনা ইতিবাচক মন্তব্যগুলি অতিক্রম করতে অক্ষম৷ অনেক লোকের জন্য, MFI "সৎ শব্দ" সুবিধাজনক শর্তে মাইক্রোলোন মার্কেটের সেরা কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি ছিল এবং থাকবে৷